Planejamento ou Plano de Ação?

Por Marcelo Caetano Muitas vezes os planejamentos estratégicos vão por água abaixo pela falta de um plano de ação que defina claramente as obrigações ao final do mesmo. Outras vezes vão por água abaixo por serem mais um plano de ação que um planejamento estratégico em...

Números Mágicos

Por Marcelo Caetano Sempre que começamos uma consultoria descubro que a curiosidade dos gestores é saber se o lucro líquido da sua empresa está dentro ou fora do padrão do mercado. A perda de rentabilidade das empresas é um fator preocupante nos últimos anos, as...

A construção de um relacionamento

Por Raúl Candeloro O desafio de ser relevante no relacionamento com o cliente é um caminho sem volta. Buscar o entendimento e uma estratégia de inserção na vida do seu consumidor é o que fará a diferença entre o sucesso de sua empresa, seu fracasso, ou, quando muito,...

O líder está cego

Por Marcelo Caetano Sempre me perguntam, devido à minha experiência na consultoria e ao convívio que tenho com importantes líderes de áreas comerciais, quais são as características que fazem de pessoas normais grandes gestores! Em primeiro lugar, quero lembrar que...

O papel da liderança na venda consultiva

Por Raúl Candeloro O outro dia estava fazendo uma vídeo conferência com um grupo de empresários de Lajeado/SC, falando sobre venda consultiva. Num determinado momento começamos a comentar a importância do papel do líder no sentido de apoiar a venda consultiva. Afinal...